2ndcall?1.0.1.9

2ndcall是聊天工具頻道下深受用戶喜愛(ài)的軟件，太平洋下載中心提供2ndcall官方下載。

即時(shí)交流 當(dāng)您的客戶訪問(wèn)您網(wǎng)站的某一頁(yè)面，碰到疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，可以通過(guò)點(diǎn)擊在線客服圖標(biāo)，及時(shí)得到在線客服人員的幫助。
主動(dòng)出擊 當(dāng)客戶在您的網(wǎng)站瀏覽時(shí)，您的客服人員可以適時(shí)地主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客交流。

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 能實(shí)時(shí)查看和監(jiān)測(cè)網(wǎng)站當(dāng)前在線所有訪問(wèn)者的瀏覽動(dòng)態(tài)，以及瀏覽軌跡，便于統(tǒng)計(jì)分析，例如統(tǒng)計(jì)出最受歡迎的頁(yè)面等。
內(nèi)部對(duì)話 您的客服人員之間可以內(nèi)部交流，也互相轉(zhuǎn)接對(duì)話。
文件傳輸 您的客服人員和訪客之間可以相 互傳送文件，目前提供截圖、發(fā)送網(wǎng)頁(yè)、圖片三種方式。
留言管理 當(dāng)某一組客服全部不在線時(shí)，您的客戶可留言，留言按客服小組分配，客服可對(duì)留言進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容以E-mail的形式發(fā)送到留言客戶的信箱。
報(bào)表統(tǒng)計(jì) 2ndCall 提供強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能：a.訪問(wèn) 流量統(tǒng)計(jì)，可以精確到每個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)流量；b.客服調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)客服調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；c.客戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。